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比年来，长租公寓市場快速成长，對付很多方才来到大都會成长的無房年青人去眼袋產品,来讲，长租公寓解决了他们的很多實际问题。但同時，租房貸資金辦理紊乱、衡宇高空置率、甲醛超標等问题被频仍曝出，使大师對长租公寓“又爱又恨”。
针對如许的近况，浙江省消保委結合全省11個市级消保委，于2018年12月至2019年2月時代，在全省范畴内展開了租房貸消费查询拜访，并组织消费维权义工在省消保委法令專業委員會状师的引导下，對杭州21個长租公寓平台，以平凡消费者身份举行暗访式消费體验。體验内容触及中介带客看房、租房合同签定、租房貸合同签定等，成果發明存在的问题還真很多。
平台引诱消费者選貸款分期
却不告诉危害
體验發明，部門租房平台經由過程差别化的优惠付出前提，引诱租客采纳貸款分期方法付出房租。好比，自若租房平台的事情职員會奉告消费者，他们平台上付出方法有两種，一是比力傳统的押一付一（衡宇辦事费不打折，衡宇房錢上调百分之五，年辦事费必要一次性交清），此外一種则是分期押一付一（衡宇辦事费打七折，收取按揭手续费，衡宇房錢原價）。事情职員會奉告消费者，後者要劃算不少，但對付分期付款可能存在的危害，没有提早告诉。
别的，體验职員還發明，消费者不克不及自由選擇供给分期貸款辦事的公司，只能選擇租房平台互助的企業。在爱上租和自若租房，體验职員都發明了如许的问题。
状师概念：部門租房平台經由過程差别化的优惠付出前提，不照實告诉分期付款存在的危害，引诱租客采纳分期方法付出房租的举動，涉嫌违背浙江省施行《中華人民共和國消费者权柄庇护法》法子第十一条劃定，陵犯消费者知情权和選擇权。根据法令劃定，租房平台理當周全、具體地向消费者先容全款支赋予分期付款的优错误谬误，付與消费者按照本身环境選擇消费方法的权力。
室内氛围质量不達標
有的甲醛含量近國度限制值两倍
浙江省消保委結合省修建装潢行業协會，按相干@劃%g71p9%定對公%W8w9e%然@征集的12户长租公寓举行了室内氛围质量检测，重要存眷室内装修常見的甲醛、氨、苯、TVOC（會對人體發生急性侵害的一種化合物）等污染物。
检测發明，爱上租、迦禾地產、诚客公寓甲醛含量均跨越0.08mg/m2的國度限制值，蛋壳公寓、爱上租的TVOC含量跨越0.5 mg/m2的國度限制值，超標率别离為25%和16.7%。
此中，迦禾地產的一間长租公寓甲醛含量為0.153mg/m2，是國度限制值的近两倍；蛋壳公寓一間长租公寓的TVOC含量為0.73mg/m2，跨越國度限制值近50%。
状师概念：长租公寓租房平台理當供给质量合适尺度的住房给租客。租客有官僚求长租公寓企業供给氛围质量检测及格陈述等质料，以保护本身正當权柄。甲醛超標紧张影响消费者康健的，對付给消费者酿成的丧失，消费者有权按照《中華人民共和國消费者权柄庇护法》第七条、第十条、第十一条、第五十五条之劃定，得到响應的补偿。
号称和付出宝互助現實并無
平台事情职員在本身住处辦公
部門租房平台事情职員在先容房錢分期貸款辦事時，不明白外送茶,告诉详细租房貸的供给方，陵犯了消费者的知情权。好比，自若租房平台事情职員奉告體验員，分期是與付出宝互助的，操作都在付出宝内里举行。但是體验者在現實分期进程中發明，房錢出借方是中國對外商業經济信任有限公司，固然可以經由過程付出宝操作，但與付出宝并無联系關系。
别的，體验員還發明一個问题，大大都租房平台都没有欢迎客户的线下實體門店，他们的营業打点点不少時辰就是事情职員本身住的屋子。并且，這些平台的員工本身本质不高，對付消费者的一些需求没法實時知足。
好比，自若事情职員奉告體验职員：治療灰指甲藥,“咱们没有固定的門店的，都是住在公司租的出租房内里，然後就近卖力该片區域，若是網上接到比力远的看房者的话，也會去远一点的區域。”长租公寓营業打点规范性较差，消费者的體验固然也好不到哪里去。
状师概念：租房平台與租客签定租房合同前，理當尽到充實告诉义務。租房平台理當告诉消费者分期貸款辦事的刻日、利率、法令危害等详细环境。但是，按照今朝的查询拜访成果租房平台事情职員在先容房錢分期貸款辦補魚機,事時，不明白告诉详细租房貸的供给方和相干环境。
而對付在員工本身住处辦公這個问题，今朝，首部國度层面的《住房租赁辦理条例》正在制订中，此中将對住房租赁企業的衡宇扶植尺度、装修举措措施尺度和代價尺度等方面予以规范。引导定見的出台将在很大水平上规范长租公寓市場，@强%us36L%迫或引%5239Q%诱@租客违规利用“房錢貸”等產物付出房錢将會获得必定水平上的扼制，租房貸胶葛将會削减，租客的消费得意度也會获得晋升。（马焱） |
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發表於 2022-5-25 14:59:32
